Informativa sulla Privacy

La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali raccolti tramite questo sito e il servizio Tappalo, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 ("GDPR") e del D.lgs. 196/2003 come modificato.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è [Ragione sociale / Nome e Cognome del titolare], P.IVA [Partita IVA], con sede in [Indirizzo della sede legale]. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi scrivere a orbisaistudio@gmail.com.

2. Quali dati raccogliamo

• Dati che ci fornisci tu: quando compili il modulo di richiesta (nome e cognome, nome dell'attività, città, telefono, email ed eventuale messaggio) o quando ci contatti.
• Dati dell'account cliente: se sei un cliente attivo, l'email di accesso e i dati della tua attività necessari a erogare il servizio.
• Dati generati dall'uso del servizio: statistiche di utilizzo delle card e informazioni pubbliche sulle recensioni Google della tua attività, raccolte per fornirti la dashboard.
• Dati tecnici di navigazione: un cookie tecnico di sessione necessario al login e i normali log del server (indirizzo IP, tipo di browser) per sicurezza e diagnostica.

Gli eventi di tap e click sulle card sono anonimi: non identificano il cliente finale che lascia la recensione.

3. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle tue richieste e valutare l'attivazione del servizio — base giuridica: misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
• Erogare e gestire il servizio ai clienti — esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Adempiere a obblighi di legge, in particolare fiscali e contabili — obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
• Garantire la sicurezza del sito e prevenire abusi — legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

4. Conservazione dei dati

I dati delle richieste non andate a buon fine sono conservati per il tempo necessario a gestirle e comunque non oltre 24 mesi. I dati dei clienti attivi sono conservati per tutta la durata del rapporto e, per gli obblighi fiscali, per i 10 anni previsti dalla legge.

5. A chi comunichiamo i dati

Non vendiamo i tuoi dati. Possiamo comunicarli a fornitori che ci aiutano a erogare il servizio, nominati responsabili del trattamento, tra cui:

• fornitori di hosting e infrastruttura del sito e del database;
• il servizio di Google (Places API) per raccogliere le informazioni pubbliche sulle recensioni della tua attività;
• l'eventuale fornitore dei pagamenti, quando attiveremo il pagamento online, che gestirà direttamente i dati della carta senza che noi li vediamo mai.

6. Trasferimento fuori dall'Unione Europea

Alcuni fornitori possono trattare i dati su server situati fuori dallo Spazio Economico Europeo (ad esempio negli Stati Uniti). In tal caso il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o di analoghe garanzie adeguate.

7. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati. Puoi farlo scrivendo a orbisaistudio@gmail.com. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

8. Cookie

Questo sito utilizza esclusivamente un cookie tecnico necessario. Per i dettagli consulta la Cookie Policy.