Termini e Condizioni

Le presenti condizioni generali regolano l'uso del servizio Tappalo, fornito da [Ragione sociale / Nome e Cognome del titolare], P.IVA [Partita IVA], con sede in [Indirizzo della sede legale](di seguito "Fornitore"). Utilizzando il servizio, il cliente accetta le presenti condizioni.

1. Oggetto del servizio

Tappalo è un sistema per la raccolta e la gestione delle recensioni Google, composto da uno o più espositori NFC con QR e da una dashboard software. Il servizio facilita la raccolta di recensioni autentiche e non prevede alcun filtro sui clienti né incentivi, nel rispetto delle norme di Google.

2. Attivazione e consegna

L'attivazione avviene dopo la richiesta del cliente. Il Fornitore configura l'espositore, il collegamento al profilo Google e la dashboard, consegnando le credenziali di accesso. I tempi di attivazione sono indicativamente di pochi giorni lavorativi.

3. Canoni, pagamenti e rinnovo

Il servizio prevede un costo di attivazione una tantum e un canone periodico secondo il piano scelto (Base, Pro o Done For You), agli importi indicati sul sito al momento della sottoscrizione. Salvo diversa indicazione, i prezzi si intendono IVA esclusa. Il canone si rinnova automaticamente per periodi uguali salvo disdetta.

4. Durata, disdetta e recesso

Il cliente può disdire il canone in qualsiasi momento, con effetto al termine del periodo già pagato e senza penali; l'espositore fisico resta di proprietà del cliente. Se il cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), ha inoltre diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto a distanza, salvo che il servizio sia già stato interamente eseguito con il suo consenso.

5. Obblighi del cliente

• utilizzare il servizio in conformità alle norme di Google;
• non offrire denaro, sconti o altri incentivi in cambio di recensioni;
• invitare a recensire tutti i clienti, senza selezionare in base alla probabile valutazione;
• custodire con cura le proprie credenziali di accesso.

6. Limitazione di responsabilità

Il Fornitore mette a disposizione gli strumenti per raccogliere recensioni, ma non garantisce un numero o una valutazione specifici, che dipendono da fattori esterni. Il Fornitore non è responsabile per interruzioni dovute a cause di forza maggiore o a servizi di terzi (ad esempio Google).

7. Proprietà intellettuale

Il software, il marchio e i contenuti di Tappalorestano di proprietà del Fornitore. Al cliente è concessa una licenza d'uso limitata e non esclusiva per la durata del rapporto.

8. Modifiche

Il Fornitore può aggiornare le presenti condizioni, dandone comunicazione. Le modifiche si applicano ai rinnovi successivi.

9. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con clienti consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; negli altri casi il foro della sede del Fornitore.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda: orbisaistudio@gmail.com.